Программа качества туризма Салла

Программа качества туризма Салла ‒ это общая программа для туристических операторов, которую они подписали и обязуются соблюдать в целях обеспечения качества туризма и выведения его на новый уровень. В рамках программы составлен график ежегодных мер. Качество подразумевает:

- безопасность

- удовлетворенность клиентов

- обслуживание клиентов/обучение

- удовлетворенность от работы

- экологичность / экологические ценности

- распространение информации

- сеть маршрутов и инфраструктура

 

Dia1.JPG