Qualitätsprogramm des Tourismus von Salla

Das Qualitätsprogramm des Tourismus von Salla ist ein von den Reiseunternehmen gemeinsam vereinbartes und befolgtes Programm zur Sicherung und Besserung der Tourismusqualität. Das Programm beinhaltet eine Jahresuhr für die Umsetzung von sich wiederholenden Maßnahmen. Teilgebiete der Qualität:

- Sicherheit

- Kundenzufriedenheit

- Kundenservice/Ausbildung

- Arbeitszufriedenheit

- Umweltfreundlichkeit/Umweltwerte

- Informationsfluss

- Streckennetz und Infrastruktur

 

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5/10

Die Feuersbrunst von Tuntsa

Im Jahre 1960 meinte Gott in seiner Weisheit, dass es bestimmt sei, Teile der Wälder in Tuntsa niederzubrennen. Ich schlief gerade, als Feuerwehrhauptmann Yrjö Tervo mich durch wildes Klopfen am Fenster aus dem Bett holte. Er befahl mir, aufzustehen und mich sofort nach Tuntsa zu begeben, um...